Rủi ro với AI dù đã được dự báo là công nghệ của tương lai

Kiến thức về AI

Về lý thuyết, AI cho phép các doanh nghiệp hoạt động nhanh hơn, trơn tru hơn và ít sai sót hơn. Trong quá khứ, có rất nhiều vấn đề đã được xác định là do sự thiên vị trong trí tuệ nhân tạo, nhưng khi được vận hành đúng cách, đó là điều có ý nghĩa giúp giảm thiểu nhiều vấn đề đã cản trở hoạt động của các doanh nghiệp trong quá khứ.

Đó là trên lý thuyết. Trên thực tế, AI có những vấn đề riêng - và một số vấn đề trong số đó chúng tôi chưa thấy xảy ra. Vì thế mà quan trọng là chúng ta phải thừa nhận những rủi ro tiềm ẩn - cũng như những lợi ích tiềm ẩn - của việc sử dụng AI trong cuộc sống của chúng ta.

Chúng ta đang ở đâu

AI đã trở thành một phần trong cuộc sống và đang trở nên ngày càng quan trọng. Từ các đề xuất của Netflix đến đề xuất các tuyến đường tốt nhất có thể khi chúng ta di chuyển, đến việc cung cấp các dịch vụ tài chính được cá nhân hóa phù hợp với nhu cầu và sở thích của chúng ta, có một danh sách gần như vô tận các lợi ích mang lại từ AI. Và cùng với đó là sự hiểu biết và chấp nhận AI nhiều hơn. Chúng ta ngày càng bớt sợ hãi và tin tưởng hơn rằng kết quả mà nó đạt được phải đúng bởi vì không có cách nào để nó có thể sai.

Nhưng điều đó bỏ qua một số vấn đề tồn tại với AI vẫn chưa được xác định. Một trong những điều quan trọng là thực tế rằng AI vẫn là một hộp đen đối với phần lớn mọi người. Chúng ta chỉ đơn giản là không hiểu cách nó hoạt động hoặc tại sao nó hoạt động - và thay vào đó chỉ tin tưởng rằng nó hoạt động. Điều đó hoạt động tốt khi chính các hệ thống AI thực hiện: nhưng nó không giải thích cho sự thay đổi bất chính hoặc độc hại tiềm ẩn của AI mà chúng ta không nhận ra.

Khi AI gặp sự cố

Một vấn đề quan trọng đối với thế giới do AI điều hành là chúng ta đã trở nên phụ thuộc vào nó đến mức chúng ta không nhất thiết phải ý thức về cách thức hoạt động của nó. Ngay cả một số trang web lớn nhất sử dụng AI cũng phải vật lộn để khai thác các thuật toán, để chúng chạy lung tung - như sự cực đoan hóa của nhiều người trong chúng ta thông qua các trang web như YouTube, Twitter và Facebook đã cho thấy.

Nhưng sự thiếu minh bạch về cách các thuật toán thực sự hoạt động cũng như cách AI thay đổi và định hình nhận thức của chúng ta đi kèm với những rủi ro khác. Nếu ngay cả những nền tảng vận hành chúng cũng không hiểu chúng hoạt động như thế nào thì việc hiểu chúng có khả năng bị sử dụng cho mục đích xấu là một thách thức. Nếu mọi người không biết thuật toán AI hoạt động chính xác như thế nào thì sẽ không thể biết khi nào nó hoạt động không chính xác.

Một trong những thách thức mạng lớn nhất liên quan đến AI là việc đánh lừa hệ thống AI có khả năng gây hại. Rất có thể ai đó xâm nhập vào hệ thống được hỗ trợ bởi AI và điều chỉnh nó cho các mục đích riêng của họ. Điều đó có thể có nghĩa là thúc đẩy các video sẽ cực đoan hóa một cá nhân mà họ không nhận ra điều đó hoặc chạy các quảng cáo thúc đẩy một quan điểm thông qua các nền tảng truyền thông xã hội.

Vì lý do đó, các chính trị gia và các nhà vận động trên toàn thế giới đang thúc đẩy ý tưởng về tính minh bạch của thuật toán và AI. Vào tháng 11 năm 2021, chính phủ Anh đề xuất rằng các thuật toán khu vực công của họ sẽ minh bạch để mọi người có thể thấy nó hoạt động như thế nào - và xem nó có phân biệt đối xử với mọi người. Nếu nó hoạt động tốt, nó có thể được đẩy sang các doanh nghiệp khác, khiến mọi thứ trở nên bình đẳng hơn cho tất cả mọi người. Đó là một công cụ để đảm bảo rằng các thuật toán AI không hoạt động sai và gây hại nhiều hơn lợi.